Datenschutzerklärung

English · Español · Deutsch

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die VIWA BCN S.L. („VIWA“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie viwabarcelona.com nutzen — nach der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD).

1. Verantwortlicher

• Verantwortlicher: VIWA BCN S.L.
• Vertreten durch: Frank Walkowiak, Alleiniger Geschäftsführer (Administrador Único)
• NIF/CIF: B27646199
• Sitz: Paseo de Gracia 19, 08007 Barcelona, Spanien
• Kontakt: care@viwabarcelona.com

2. Welche Daten wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferanschrift)
• Bestell- und Lieferinformationen
• Zahlungsdaten (verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister; vollständige Kartendaten speichern wir nicht)
• Kontodaten, sofern Sie ein Konto anlegen
• Nutzungsdaten und Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
• Marketing-Einstellungen

Die im Bestellvorgang als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten benötigen wir, um den Kaufvertrag mit Ihnen zu schließen und zu erfüllen; ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Die Angabe von Daten zu Marketingzwecken ist freiwillig und hat keinen Einfluss darauf, ob Sie bei uns bestellen können.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter übermitteln (etwa wenn Sie eine Bestellung an eine andere Person senden lassen oder mit den Zahlungsdaten einer anderen Person bezahlen), bestätigen Sie, dass Sie deren Erlaubnis haben, uns diese Daten zu diesem Zweck zu überlassen.

Bitte senden Sie uns über unser Kontaktformular oder den Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (etwa Angaben zu Gesundheit, religiöser oder politischer Überzeugung) — wir benötigen sie für unsere Leistungen nicht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen sowie Kundenbetreuung — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
• Marketing-E-Mails / Newsletter — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sich jederzeit und kostenfrei über den Link in jeder Nachricht abmelden.
• Analyse- und Werbe-Cookies — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
• Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unseres Shops — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang an Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag handeln — oder, bei der Zahlungsabwicklung, als eigenständig Verantwortliche:

• Shopify — Shop-Plattform, Hosting und Zahlungsabwicklung (Shopify Payments)
• PayPal — Zahlungsabwicklung (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg), sofern Sie im Checkout PayPal wählen
• Versanddienstleister — Correos
• Klaviyo — E-Mail-Marketing
• PageFly — Seitenbaukasten zur Darstellung von Teilen unseres Shops
• Bundler (Nice-Team) — Produktbundle-Angebote, geladen über das eigene Content-Delivery-Netzwerk des Anbieters
• Okendo — Produktbewertungen
• Google, Meta — Analyse und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Consentmo — Verwaltung der Cookie-Einwilligung

5. Drittlandsübermittlungen

Einzelne Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten (etwa in den USA). Soweit dies geschieht, greifen geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein Angemessenheitsbeschluss. Eine Kopie dieser Garantien — oder einen Hinweis darauf, wo sie verfügbar sind — erhalten Sie auf Anfrage unter care@viwabarcelona.com.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Als Grundregel: Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden 6 Jahre ab der letzten Buchung aufbewahrt (Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs) sowie für die Verjährungsfristen des spanischen Steuerrechts; Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. Newsletter) bis zu deren Widerruf; Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist. Die Laufzeiten der Cookies sind in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert oder ausschließlich für die Dauer möglicher Rechtsansprüche eingeschränkt aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an care@viwabarcelona.com.

Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu — für uns zuständig ist die spanische Datenschutzbehörde (AEPD, www.aepd.es). Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

8. Cookies

Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 20. August 2026